AGB

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Sie bei GRAVOO.ch Kayhan, Zelgstrasse 4, 8630 Rüti ZH («wir»), über den Online-Shop www.gravoo.ch oder direkt bei uns aufgeben. Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn wir sie schriftlich bestätigt haben. Mit Ihrer Bestellung akzeptieren Sie diese AGB.

2. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop ist kein verbindliches Angebot. Mit dem Abschliessen des Bestellvorgangs (Klick auf den Button zum Bezahlen bzw. Bestellen) geben Sie eine verbindliche Bestellung ab. Sie erhalten danach eine Bestellbestätigung per E-Mail; damit kommt der Kaufvertrag zustande.

Produktbilder, Masse und Beschreibungen erstellen wir sorgfältig. Da es sich um Naturmaterialien und Lasergravuren handelt, können Farbe, Maserung und Gravurbild leicht von den Abbildungen abweichen. Das ist kein Mangel.

3. Personalisierung und Inhalte

Sie sind für die Richtigkeit Ihrer Wunschtexte und hochgeladenen Bilder verantwortlich und bestellen nur Inhalte, an denen Sie die nötigen Rechte besitzen. Wir dürfen Aufträge mit rechtswidrigen oder anstössigen Inhalten ablehnen. Personalisierte Produkte sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen (siehe «Rückgabe & Gewährleistung»).

4. Preise und Versandkosten

Alle Preise sind Endpreise in Schweizer Franken (CHF). GRAVOO.ch Kayhan ist nicht mehrwertsteuerpflichtig; es wird keine MWST ausgewiesen. Versandkosten werden im Bestellvorgang separat angezeigt (siehe Seite «Versand»). Bei Lieferungen ins Ausland können Zollgebühren und Einfuhrsteuern anfallen; diese trägt der Kunde.

5. Offerten

Offerten für grössere Stückzahlen oder Sonderanfertigungen sind 90 Tage gültig, sofern nichts anderes vereinbart ist. Entwürfe, die wir für eine Offerte erstellen, bleiben unser Eigentum und dürfen ohne Auftrag nicht verwendet werden.

6. Zahlung

Zur Verfügung stehen die im Bestellvorgang angezeigten Zahlungsarten. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

7. Lieferung

Wir fertigen und versenden Ihre Bestellung nach Zahlungseingang. Die Lieferzeiten finden Sie auf der Seite «Versand». Ist ein Produkt nicht verfügbar, informieren wir Sie umgehend und erstatten bereits bezahlte Beträge zurück. Mit der Übergabe an die Post geht die Gefahr auf Sie über, soweit gesetzlich zulässig. Nach Absprache können Sie Ihre Bestellung auch bei uns in Rüti abholen.

8. Gewährleistung und Haftung

Bitte prüfen Sie die Ware nach Erhalt. Offensichtliche Mängel melden Sie innert 7 Tagen, versteckte Mängel sofort nach ihrer Entdeckung schriftlich an info@gravoo.ch. Bei berechtigten Mängeln bessern wir nach, liefern Ersatz oder erstatten den Kaufpreis. Die Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre ab Lieferung. Ausgenommen sind normale Abnutzung, unsachgemässe Behandlung und äussere Einflüsse. Für Batterien und Akkus gelten die Angaben des Herstellers. Wir haften nicht für leichte Fahrlässigkeit, soweit gesetzlich zulässig.

9. Datenschutz

Wie wir Ihre Daten bearbeiten, steht in unserer Datenschutzerklärung.

10. Schlussbestimmungen

Wir können diese AGB jederzeit anpassen; massgebend ist die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichte Fassung. Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Rüti ZH; für Konsumentinnen und Konsumenten gelten die zwingenden gesetzlichen Gerichtsstände. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen gültig.

Rüti ZH, Stand November 2026